administrar licencias

constantemente en administrar licencias me modifica la cantidad de licencias estas están 39 normalmente y me comentan que no hay licencias y checo y dice 0 ó 12, tengo que entrar al admin y en administrar licencias le doy actualizar varias veces y ya me deja nuevamente los 39. y si estoy fuera de la oficina es un problema porque no deja trabajar a los usuarios.