ALTA DE SERVICIO - PORTAL SERVICIOS

Buen día,
Al momento de usar la opción ALTA DE NUEVA ORDEN en el portal de servicios,
No me muestra nada de información aunque le de ENTER para mostrar info. al igual que al poner el nombre de algún equipo, pasa lo mismo con el USUARIO a elegir,
Lo que si me deja hacer es teclearlo, pero es de utilidad que muestre todos los usuarios y equipos,
Me pueden apoyar con modificar esto por favor,
Quedo al pendiente de sus comentarios,
Saludos!!