Anticipo cobrado en PV

El dia de ayer se realizo un anticipo de refaccion con folio 01-0753950 se cobro todo el monto en efectivo dando un cambio al cliente por la cantidad de $210.30 y en punto de venta nos sigue activo ese folio para cobro por los $210.30 se que dio de cambio agradeceria me apoyaran. Ya es la tercera vez que se reporta no han dado una solucion...MPRO