Aplicación de cobranza no reflejada en reporte de bancos

Hola, realice la aplicación de una cobranza te doy la ruta de la cobranza que realice a un cliente: Finanzas/ Cuentas por Cobrar/ Descarga de cartera/ cobros/ busque el tipo de venta, seleccione el folio y aplique el pago del cliente y el banco en el que me pago.
Al revisar al cliente en el reporte que te anexo, si aparece la descarga de la cartera, es decir el cliente ya no me lo debe, sin embargo en el reporte detallado de bancos ruta: Finanz... Ver mas