ARROR EN CHAT Y DUDA DE IMPRESION DE TICKET

BUENAS TARDES, ENTRE A SOPORTE POR CHAT, PERO NO ME SALE NADA EN LA VENTANA, NO SE ACTIVA LA VENTANA DEL CHAT . Y MI DUDA ES QUE QUISIERA SABER COMO PUEDO VOLVER A IMPRIMIR UN TICKET DE VENTA QUE YA NI CON EL F5 ME SALE.