AYuda punto de venta

Al tratar de hacer una devolucion en el POS, me dice que la nota de venta no esta descargada y no se puede realizar la devoluicon
Quisiera saber a que se refier con esto?
tengo deshabilitado la opcion de que afecte el inventario
Como hago para descargar las notas y una vez descargadas afectaran la existencia en el inventario ?