AYUDA

BUENOS DIAS AYER QUISE CANCELAR MI FACTURA QUE NO ME DESGLOSA EL IVA COMO DISE EL TUTORIAL DEL LINK QUE ME PROPORCIONARON PERO AL IR AL MENU PARA CHECAR EL ESTATUS QUE SERIA UTILERIA >VARIOS>SOLICITUD DE CANCELACION DE COMPROBANTES TENGO PROBLEMAS PORQUE NO ME APARECE EN EL MENU LA ULTIMA OPCION (SOLICITUD DE CANCELACION DE COMPROBANTES) QUE HAGO?