Bloqueo del sistema

Buenas tardes community, mi programa cada vez que cobro y quiero imprimir el ticket se bloquea (Solo funciona si cierro el programa y lo vuelvo a abrir) (Y sigue sin imprimir), pasa lo mismo con los reportes de ventas, intenté hacerlo con el chat de soporte, pero solo me consumó una incidencia, y la persona que nos atendía simplemente se desconectó, gastándonos la incidencia.
Gracias de antemano.