Cancelacion de Nota de Credito

No muestra en el menu de nota de credito por bonificacion la opcion de cancelacion ya verifique os permisos del usuario y estan correctos la cancelacion ya fue procesada en el portal del SAT sin embargo la cancelacion en el sistema por esta razon no puede realizarse
Este es un problema de OPERACION DEL SISTEMA.. favor de no poner de pretexto para solucionarlo el que el sistema no este actualizado... revisen los parametros y los menus