cancelación orden de compra

Buenas tardes,

Tengo una orden de compra que no puedo cancelar, ya me había pasado esto anteriormente con otra orden de compra y no tengo lo necesario en mi usuario para poder cancelar las ordenes de compra, para que se pueda cancelar tuve que ponerme en contacto con un consultor y ellos lo cancelaron, solo me confirman si paso directo a programar una cita con un consultor por favor.

Quedo atenta a comentarios.

saludos!