Cancelar Factura despues del corte del POs

hola buenos días tengo el siguiente detalle

1.- Elaboraron una factura en el modulo de factura directa (FA001)
2.- La cobraron en el punto de venta.
3.- Se realizo el corte, pero se les paso cancelar antes.
4.- Ya cancelamos el cobro en: Finanzas>Cuentas por cobrar>Libre>Cobros>Cancelar cobro
5.- Pero no me deja cancelar la factura, no me sale la opción de cancelación...
Como le puedo hacer...

Pd. ya se hizo una nota de crédito y nada... Ver mas