Catálogos no aparecen

Ya actualicé todo y siguen sin aparecerme los catálogos , ni siquiera aparecen las nuevas sucursales que cargué, ya me fui a información de sistema, limpié la versión y actualicé nuevamente. No puede ser posible que esté tratando de comenzar a utilizar el sistema y no pueda y lo peor es que se tardan años en responder, ¿Debería de elegir otro sistema o qué pasa?