Devoluciones

Buenas tardes,

¿Por qué cuando hago una devolución a cliente no se ve reflejada en el corte de caja?
Según lo que entiendo luego de hacer la devolución al cliente hay que hacer una devolución de efectivo, pero estoy intentando hacer una devolución de un producto que se vendió hace unos días y me dice que no puedo hacer la devolución de efectivo porque no tengo fondos, pero se supone que tengo un fondo fijo. ¿cómo soluciono esto?

Gracias