DOCUMENTO NO FIRMADO AUN TENIENDO TIMBRES

hola buenos días.
Quisiera por favor de su asesoría para resolver esta duda. Al realizar una factura me arrojo una ventana que decia que mis timbres se agotaron, pero aqui les mando una captura de que aun tengo timbres y no se porque no se pudo firmar mi documento. quisiera por favor su ayuda. muchas gracias.