Pedro Isaí Pech Domínguez
Nov 16, 2018
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Duda al intentar enviar una segunda solicitud de Cancelación

Se presenta un caso en el que al darle Procesar envía el mensaje ¿Desea enviar una nueva solicitud de cancelación? Esto es porque el cliente rechazó la primera solicitud? Qué pasa si se selecciona Sí en ese mensaje? De nuevo hay que esperar 72 horas?

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Pedro Isaí Pech Domínguez
Pedro Isaí Pech Domínguez
Nov 20, 2018

Gracias Felipe, entonces, esta pantalla que les compartí a qué se refiere con enviar "una nueva solicitud"?

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Israel Aranda
Israel Aranda
Nov 21, 2018

El sistema te pregunta si quieres enviar una nueva solicitud, en caso de que no exista, la genera, en caso de existir, y... Ver mas

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Pedro Isaí Pech Domínguez
Pedro Isaí Pech Domínguez
Nov 21, 2018

Correcto Israel, gracias!!

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