El ciclo de mejora continua de cinco pasos

Cuando se juega un juego de ¿5 contra 5¿ en baloncesto, la clave del éxito es que el equipo trabaje bien en conjunto, utilice las fortalezas de cada uno de los jugadores y trabaje repetidamente su proceso según lo definido por el entrenador.

Lo mismo es cierto en el mundo de los negocios para las empresas que desean mejorar y tener éxito.