Error al imprimir ticket con Logo

Hola, seguí los pasos para imprimir con Logo https://help.mproerp.com/help/0000000149/configura-tu-logotipo-en-los-formato-de-ticket-de-venta pero me marca un error id:0000 campo:LOGO colección que corresponde al nombre o el ordinal solicitado. Si no se puede pues lo quiero dejar como estaba sin Logo y que ya no malga el error y poder imprimir los tickets de manera normal