error al imprimir ticket

buen dia, hace un timpo me crearon un usuario en mi computadora, por algun error que nos impedia arrancar con el punto de venta, pero deje de pagarlo y solo lo use como 3 dias, ahora que pago mi licencia, no puedo imprimir , me marca que la impresora esta en modo de error, no se si esto se deba a que emigraron todo el sistema a otro usuario diferente, y ahora no puedo imprimir ticket de venta, pudieran apoyarme para que mi sistema jale al 100% se... Ver mas