Error de Conexión en Mpro

Hola buen día, tengo un problema todos los usuarios de mi cliente no pueden entrar a mpro. Le dan clic al aplicativo MPRO, les aparece que esta cargando y se cierra.

Ya entre a revisar, tengo acceso remoto al servidor y puedo entrar a MPRO sin problema, le di ejecutar el aplicativo de mproSys como administrador y me aparece el mensaje de que no encuentra el servidor. Me ayudan a saber que paso