Error en Factura por Fecha

Muy buenas tardes. El sistema no permite cancelar una factura con firma fiscal del día 15Nov2018 y con fecha de documento 30Nov2018. Fue un error que sucedió ayer. Se realizó el Proceso y Validación de Estado. Arrojó una advertencia. Se anexa imagen. Verificando en el SAT, nos informa que es estado CFDI es Vigente y Estatus Cancelable sin aceptación. Agradecemos sus comentarios. Saludos.