Error para imprimir o grabar notas de crédito

Buenas tardes.... Su apoyo por favor ya que en esto momento estoy generado notas de crédito por devolución y devolución multiple, y todo marcha bien, pero al momento de grabar, no me sale el recuadro en donde selecciono el formato pata imprimir o grabar, le mismo me sucedió al momento de generar una nota de venta, anexo imagen, urge pronto apoyo.