Estado de tickets de venta (activo y cerrado)

Hola, buen día, cuando genero el reporte de ventas del punto de venta, el estado de todos los tickets me aparece como "activo" aún cuando los mismos ya fueron pagados al 100%, ¿qué puedo hacer para cambiar su estado a "cerrado"?, de hecho en las ventas de apartados automáticamente se realiza esta conversión de "activo" a "cerrado" cuando se salda una cuenta. En los reportes que genero en este caso, se desglosan los tickets activos y los cerrados... Ver mas