F5 (Detalle) en corte de caja no funciona

Tengo un problema al querer realizar el desglose de valores al momento del corte de caja en el punto de venta. Presiono F5 para capturar el detalle del corte pero no abre nada, como si no estuviera habilitada la opción. ¿Es necesario configurar algo previamente para poder desglosar la cantidad de billetes y monedas?