Facturas MAnagement PRO

Buenas tardes

en los recientes dos meses he adquirido paquetes de timbres para poder realizar mis facturas mediante el sistema, los timbres se cargaron correctamente y no tuve tema alguno, pero para las facturas el tema es totalmente distinto, la plataforma me decía que me iban a llegar directamente a mi correo, pero ya varias semanas esperando estas facturas y no me han llegado, podrían ayudarme a obtener mis facturas?

Gracias