Fallo de impresora.

Hola, buena tarde, quisiera que me asesoren en la re-instalación de mi impresora, no ha querido imprimir sobre el programa del punto de venta, cuando le doy en IMPRIMIR TICKET, me aparece este recuadro. Ya he desinstalado en múltiples ocasiones la impresora, sin éxito claro esta. Gracias.