Fechas de pago en modalidad RENTA

Por qué si ya me aparece como "0 días restantes" en el estado de cuenta en modalidad RENTA desde ayer, no me llega mi nota/factura para pagar. a veces llega los días 26 o 27 cuando los días del periodo de gracias ya pasaron. Yo como buen cliente quiero pagar en tiempo y forma, pero su sistema no me está enviando las notas/facturas en tiempo. ¿Que procede?

PS. Cada mes hablo para preguntar, pero esa no es la idea, no es nada eficiente.