FIRMA COMPROBANTE DE PAGO

HOLA BUENOS DÍAS, TENGO UNA DUDA, GENERÉ UNAS CUENTAS X COBRAR, ELABORÉ UNA RELACIÓN DE COBRANZA, DEPUÉS UN RECIBO DE CAJA Y POR ÚLTIMO DESCARGUÉ LA RELACIÓN DE COBRANZA, CUANDO ME VOY A LA PANTALLA DE GENERAR COMPROBANTE DE PAGO ME APARECE UN ERROR QUE DICE "LOS PAGOS GENERADOS CON EL RECIBO YA TIENEN COMPROBANTES EMITIDOS" Y ME VOY A FIRMAR DOCUMENTOS Y APARECEN COMO NO FIRMADOS, EN QUE MOMENTO SE DEBERÍAN ESTAR FIRMANDO AUTOMÁTICAMENTE?