Formato Complemento de pago no se imprime

Hola Foro:

Ya configuramos el Complemento de pago, y todo esta correcto.
Pero no podemos Imprimir el formato.
1.- En sucursal ya le configuramos el formato CPDI12 Según este es
2.- al momento de dar en el icno de imprimir no hace nada
3,. si lo exportamos en forma masiva el PDF esta en blanco.

Que mas nos falta para poder imprimirlo ???

Saludos