Formato de impresión se no se aprecia en ninguna de las ventanas

Problema con Formato de impresión en todas las ventanas

Hola buenos días
Se presenta el siguiente problema de la ventana de impresión de cualquier formato.,
Al momento de imprimir un formato no aparece la ventana de para mandar a imprimir, el usuario comenta que conecto un monitor a su laptop y movió el Sistema management pro al segundo monitor, pero al momento de mandar a imprimir por segunda vez esta ventana ya no le aparecía.

Ya se i... Ver mas