Formatos PDF

Buen dia a todos
Varios de nuestros clientes nos has comentado que al abrir las facturas o notas de credito del formato PDF que les llega por correo y seleccionar texto para copairlo, este se copia cmo imagen y no como texto. En el chart de sporte me dieron una solucion pero eso implicaria una actividad manual de un operador cuando la solucion seria que el formato de origen sea texto.