ICONO MPRO DESAPARECE

Hola buenos días, tengo un problema con una computadora-servidor en una sucursal, al momento de sobreponerse en el icono de mpro en la barra de notificaciones, desaparece y empezamos a tener problemas de conexión con las terminales que están conectadas. ¿me podría ayudar a buscar una solución? Muchas gracias.