Instalación cliente

Buen día.
Cuando instalo mi cliente del POS, se instala correctamente y se configura con los parámetros correctos del servidor, pero al hacer doble clic a "management pro" y al "pos touch" en el cliente, no hace nada. Ya está habilitada la opción TC/IP en el servidor y aún así no reaciona. ¿Me pueden decir cuál es la razón? Gracias.