Lector de Huellas

Acceso de supervisor en postouch con lector biomimic

Buenas tardes,

Tengo un inconveniente con el acceso de supervisor en uno de mis puntos de venta. Al momento de abrir el punto de venta e ingresar a través de la huella digital, el lector se activa, registra la huella y sin embargo no rellena los campos correspondientes y accede automaticamente.

Les agradecería su apoyo u orientación para resolver esta situación.