Licenciamiento

Buen día, estamos revisando el licenciamiento que tenemos ya que hace días que nos quedamos sin usuarios y me encontré con este detalle: en el portal de servidores puedo ver que tengo 6 licencias que me permitirían entrar al sistema, sin embargo apenas tengo 5 y me marca que no tengo licencias, hago esta comparación de las licencias entre el Server y el la plataforma, no se si puede aclarar esta situación.
Gracias