Licencias

Buen día
Aquí solicitando nuevamente su apoyo :D , se adquirieron 3 licencias adicionales pero por lo que veo no se han logrado asignar, en el admin ya me fui a administrar licencias y actualizar pero me siguen apareciendo solo 10 disponibles cuando ya debería tener 13 y en el community aparece de esta forma como disponibles pero no asignadas, como puedo asignarlas??
Gracias