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Hola Verónica, muy buenos dias. Apagó el servidor o un equipo cliente?
Se muestra algún mensaje al darle doble clic?

No, creo que no me explique, osea pague mi licencia para usar el servicio pero desde el viernes pero sigue suspendido, ... Ver mas

Buen día Verónica, si tu pago fue realizado por medio de transferencia bancaria te pido por favor envíes el comprobante ... Ver mas