ME DICE QUE NO TENGO LICIENCIA, Y ACABO DE PAGAR

BUENAS TARDES, QUIERO ENTRAR A MI PROGRAMA Y ME DICE QUE NO CUENTO OCN LICENCIA, Y ME DICE QUE SI SOY LA USUARIA Y LE DIGO QUE SI , ME PONE LUEGO DESCARGAR ARECHIVO XML,
NO ENTIENDO NADA ME PODRIAN INFORMAR