Membresias

Buena tarde,
Estoy tratando de realizar una contratación de membresía para continuar con el programa y no he tenido éxito, también intenté comunicarme mediante whatsapp y vía telefónica para solicitar extensión del periodo y no me han contestado.
El día de mañana se vence mi periodo de prueba y agradecería me pudieran dar una respuesta de que puedo hacer, les anexo una imagen del error que me aparece.