Mi sistema me arroja un ERROR al querer pagar un crédito

Tengo problemas con el sistema, cada vez que quiero pagar una cuenta a crédito de un cliente, se congela el sistema y aparece que el sistema dejó de funcionar y se cierra, y tengo que abrir de nuevo sesión. El viernes un técnico por medio de teamviewer estuvo revisando pero sigo con el problema. Por su atención, gracias.