Migración a windows 7.1

Buenos días, el cliente 0000004024 hizo la adquisición de un equipo con windows 11 para cambiar su servidor y migrar a la versión 7.1, pero ya lleva 3 días sin sincronizar la licencia, ya desinstalé el antivirus y sigue sin sincronizar. Hay que mover algún puerto para que pueda conextarse con su servidor y validar la licencia?