Misma problemática al pagar

compañeros nuevamente si alguien me puede ayudar en soporte me diecen esto y no me dan solucion Repito Dominga, no tenemos acceso a esa información ya que quien se encarga de los pagos es una empresa externa a la nuestra, si tienes algun comentario te recomiendo contactar al area comercial a los numeros 999 400 0048 o 999 400 0069 no puede ser posble esto