NEO CONNECT PLUS - MPRO

Buen día,
Estoy configurando la parte de NEO CONNECT PLUS, ya tengo la comunicacion con MPRO,
pero al querer traerme la información me envia este mensaje:

Fecha : 14/02/2018 12:17:32 p.m.
Comentario: REPORTE DE INCIDIENCIAS AL PROCESAR LA INFORMACION
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RESUMEN DE OPERACIONES

No se encontró un horario establecido para el empleado: 0000000001 de ... Ver mas