No actualiza licencia

Saludos a tod@s buenas tardes , tengo problemas para actualizar la licencia de un negocio, que está verificada su vigencia cómo activa y sin problemas pero no deja actualizar, la conexión a internet está ok ,Firewall desactivado, agradeciendo de antemano su atención quedó en espera de sus comentarios.
Saludos ....