No puedo ingresar desde una pc diferente al servidor

Buenas tardes:
Solicito su apoyo debido a que no nos es posible conectarnos al sistema desde una computadora diferente al servidor, y en este mismo, al iniciar la aplicación, nos aparece un mensaje de que nuestra licencia no es valida, y otro de que nos quedan 00 días, pero nosotros hicimos un pago por el total de un año hace no más de tres meses. Como lo podemos solucionar?, favor de comentarme si requieren algún numero de cliente o servicio y ... Ver mas