No se visualizan los reportes

Nuestro cliente sigue sin poder visualizar los reportes directamente desde la aplicación de MPro
Ni siquiera aparecen los campos de "Reportes" en ningún menú o submenú

Los siguientes puntos ya están verificados.
- Se encuentra instalado el IIS
- Se encuentra habilitado el IIS para 32 bits
- Se puede acceder a los reportes desde el IE. Al ir a la dirección http://{Servidor}/setuppro solamente aparece el texto Online tanto en el servidor com... Ver mas