nota de credito

buen dia tengo un caso con unas notas de crédito, el cliente realizo nota de crédito directa por que usa un concepto diferente y relaciono el cfdi de la factura, por lo tanto al querer hacer el complemento de pago le aparece el total de la factura y no la diferencia, es estos casos como se debe manejar si se requiere otro concepto en la nota de crédito ? es decir que no sea por devolución ni por bonificación