pago del mes postouch

BUENAS TARDES, MI ESTATUS DE SERVIDOR ME MARCA SUSPENDIDO SI YA REALICE EL PAGO DEL MES POR TARJETA, HACE UNAS 2 HORAS, QUE ALGUIEN ME APOYE, POR QUE NO ME DEJA ABRIR SISTEMA DE RESTAURANTE, POR QUE ME HACE FALTA LA LICENCIA, PERO YA PAGUE. SOLO LO PUDE OCUPAR COMO MEDIA HORA Y LUEGO ME LO SUSPENDIERON, A QUE SE DEBE?