Pedidos no procesados

Estamos probando el ecommerce en la empresa. Cuando generamos un pedido nos regresa a la pantalla donde están los productos agregados al carrito, no nos indica si el pedido fue procesado o no. Por otra parte en la sesión de facturación no aparecen los pedidos nuevos en espera. Podría alguien apoyarme? Gracias de antemano