perdida de facturas

buen dia..estamos verificando las facturas de una de las empresas que manejamos y nos dimos cuenta que no aparecen las facturas de un periodo de tiempo determinado. se verifico en la pagina del SAT y alla si aparecen las facturas emitidas y timbradas, pero en el sistema de mampro al tirar el reporte de las facturas no aparecen. me podrían indicar como resover esta situación. de antemano agradezco la atención prestada

saludos