Problema con el punto de venta

Hola, el día de hoy tenemos un problema con el punto de venta, cada vez que pasamos un producto se traba el sistema y sale un anuncio que dice producto incorrecto, esto solo pasa con un articulo en particular, de igual forma, si se intenta cancelar la cuenta, sale un anuncio que dice NO SE ENCONTRO EL PRODUCTO Guardar_venta_cancelada(), me gustaría saber si existe una solución